Standardizarea este considerata o modalitate esentiala de organizare a relatiilor economice A fost utilizata in industrie, in relatiile comerciale si ca referinta in relatiile publice. Alvin Tofler evidentiaza utilizarea standardizarii in domenii in care aceasta are un rol esential: proceduri in munca de angajare de personal, proceduri de plangere la autoritati, programe de invatamant scolare si universitare, procedee de admitere cu teste de inteligenta si chiar stiri si avertismente standardizate.
Standardizarea defineste si stabileste cerintele de calitate carora trebuie sa li se conformeze produsele, procesele si serviciile. Reprezinta o activitate sistematica ce impune o ordine, opereaza selectii si formuleaza reguli.
Dupa continut: standarde de produs/serviciu (prezinta conditiile pe care trebuie sa le indeplineasca un produs sau o grupa de produse); standarde de baza (prevederi generale pentru un anumit domeniu); standarde de terminologie (definire termeni);standarde de incercare (metode de verificarea calitatii, prelevarea esantioanelor etc); standarde de proces (prezinta conditiile de desfasurare a activitatilor unui proces de obtinere a unui produs sau serviciu); standarde de interfata (conditii referitoare la compatibilitatea produselor); standarde de date (contin valorile caracteristicilor pentru descrierea unui produs, proces sau serviciu).
