Acest curs are rolul de a familiariza studentii cu problematica marketingului, in contextul activitatilor derulate la nivelul agentilor economici. Marketingul presupune utilizarea unor metode si tehnici specifice privind adaptarea ofertei agentilor economici la cerintele pietei si cele ale consumatorilor sau utilizatorilor. Astfel, marketingul se constituie in modalitati de actiune practica menite sa asigure succesul organizatiei in lupta concurentiala.
Marketingul a devenit un instrument indispensabil al vietii ecnomicosociale contemporane, acesta extinzandu-se asupra altor domenii precum cultura, sanatatea, invatamantul, politica, activitatile sportive etc. Cursul este structurat pe 9 capitole, impartite pe 12 unitati de invatare. Pentru fiecare unitate de invatare, durata medie de studiu este de max. 2 ore. Cursul cuprinde 2 teme de control care acopera intreaga problematica studiata. Rezolvarea respectivelor teme de control va permite realizarea unei analize detaliate a activitatii de marketing derulate in cadrul unei intreprinderi. Veti avea astfel posibilitatea de a crea legaturile dintre teorie si activitatea practica, precum si de a formula diferite aprecieri critice.
Astfel, studentii vor putea dobandi urmatoarele competente: - Sa analizeze influentele mediului de marketing asupra unei intreprinderi. - Sa analizeze principalele politici si strategii de marketing aplicate de o
firma. - Sa propuna si sa implementeze strategii de imbunatatire a activitatii de
marketing in cadrul unei intreprinderi
CUPRINS
CUPRINS................................................................................................... 1
Introducere ................................................................................................. 2
Cap.1. APARITIA SI SEMNIFICATIILE MARKETINGULUI.............. 3
1.1. Aparitia si evolutia marketingului................................................... 3
1.2. Conceptul de marketing .................................................................. 5
Cap. 2. CARACTERIZAREA MARKETINGULUI CONTEMPORAN. 7
2.1. Viziunea contemporana de marketing............................................. 7
2.2. Utilitatile de marketing ................................................................. 10
2.3. Dezvoltarea si specializarea marketingului................................... 11
Cap. 3. MEDIUL DE MARKETING AL iNTREPRINDERII ............... 13
3.1. Continutul si formele mediului ambiant ....................................... 13
3.2. Micromediul de marketing............................................................ 14
3.3. Macromediul de marketing ........................................................... 18
CAP. 4. PIATA SI CARACTERISTICILE SALE.................................. 20
4.1. Tipuri si forme de piete................................................................. 20
4.2. Evaluarea marimii pietei ............................................................... 23
4.3. Piata intreprinderii si strategiile de piata....................................... 24
CAP.5. SEGMENTAREA PIETEI.......................................................... 28
5.1. Segmentarea pietei ........................................................................ 28
5.2. Pozitionarea si repozitionarea produselor ..................................... 32
PARTEA a II-a. COMPONENTELE MIX-ULUI DE MARKETING ... 36
Cap.6. POLITICA DE PRODUS............................................................. 37
6.1. Conceptul de produs...................................................................... 38
6.2. Activitati si decizii de marketing privind produsul....................... 41
6.2.1.Atributele produsului .............................................................. 41
6.2.2.Crearea si impunerea marcii ................................................... 43
6.2.3. Etichetarea produsului............................................................ 47
6.2.4. Ambalarea produsului ............................................................ 47
6.2.5. Service-ul si garantia.............................................................. 49
6.2.6. Servicii auxiliare produsului .................................................. 49
6.2.7. Managementul gamei de produse .......................................... 50
6.3. Ciclul de viata al produsului ......................................................... 53
6.4. Gestiunea portofoliului de produse ............................................... 56
Cap. 7. POLITICA DE PRET.................................................................. 62
7.1. Preturi si modalitati de stabilire a pretului .................................... 62
7.2. Obiectivele politicii de pret........................................................... 65
7.2. Strategii de pret ............................................................................. 66
Cap. 8. POLITICA DE DISTRIBUTIE................................................... 68
2
8.1. Rolul distributiei in cadrul mix-ului de marketing ....................... 68
8.2. Canalele de distributie .................................................................. 70
8.3. Strategii de distributie................................................................... 73
8.4. Distributia fizica (logistica de piata)............................................. 73
Cap. 9. POLITICA DE PROMOVARE .................................................. 75
9.1. Rolul comunicarii in luarea deciziei de cumparare ...................... 76
9.2. Procesul comunicarii promotionale .............................................. 78
9.3. Tehnici promotionale.................................................................... 81
BIBLIOGRAFIE...................................................................................... 86
