Preocuparea pentru produs, pentru nivelul de viata, pentru protectia sanatatii si securitatii consumatorului a fost consfintita pe continentul European, prin semnarea la 25 martie 1957 a Tratatului de la Roma, articolul 2 din Tratat fiind relevant in acest sens.
In data de 9 aprilie 1985 Adunarea Generala O.N.U., prin rezolutia nr. 39/248, a adoptat principiile directoare pentru protectia consumatorului, care stipuleaza, printre altele, imperativul certificarii sigurantei, calitatii si performantelor principalelor produse de consum si servicii (art.26) si inscriptionarii adecvate pe etichetele produselor (art.42). Incepand cu data de 1 noiembrie 1992 a intrat in vigoare Tratatul Uniunii Europene care prin art. 2 si art. 3 lit. a, c, k, o, s, confirma printre altele, continuarea preocuparilor privind produsul, nivelul de viata, protectia sanatatii si securitatii consumatorului.
Inca de la 1 februarie 1995 cand a intrat in vigoare Acordul de Asociere a Romaniei la Uniunea Europeana (Acordul European), continuand cu perioada de preaderare (la 21 iunie 1995 tara noastra a depus cererea de aderare la Uniunea Europeana UE), iar de la 01 ianuarie 2007, data la care Romania a devenit membru cu drepturi depline al U.E., strategia nationala de implementare ?i dezvoltare a economiei de pia?a are o rezonanta practica in randul operatorilor economici concretizata in afirma?ia: Cine nu va face fata concurentei va fi eliminat de pe piata.
Considerata strategie concurentiala, strategia calitatii are in vedere faptul ca nivelul calitativ al produselor reprezinta un element strategic esential, iar orice strategie concurentiala se raporteaza la triada produs – piata – tehnologie, la care se mai adauga si variabila mediu.
Intr-o lume a competitiei si a cererii sofisticate, calitatea reprezinta modul in care societatea comerciala poate supravietui. Calitatea, poate fi obtinuta numai printr-o imbunatatire continua a tehnologiilor de productie, a utilajelor si regimurilor de lucru ale acestora, o pregatire adecvata a lucratorilor care sa perceapa calitatea ca o cultura inovativa.
