Comunicarea manageriala a aparut ca disciplina a managementului din necesitatea de a pune la dispozitia managerului mijloacele optime de interactiune in vederea indeplinirii functiilor si rolurilor sale. Ea s-a dezvoltat apoi ca o disciplina, care inzestreaza managerul si organizatia cu mai mult decât un "instrument de lucru". Comunicarea manageriala eficace si eficienta constituia un factor de competitivitate, un avantaj strategic al organizatiei.

In acest context, comunicarea manageriala devine o forta dinamica si independenta, modelata de mediul in care functioneaza. Rolul de baza al managerilor devine acela de a dezvolta si mentine viu sistemul de comunicare menit sa sprijine implementarea strategiei organizatiei, "sistemul nervos" al "corpului" organizatiei. El devine un administrator al resurselor strategice ale organizatiei, informatiilor cunoasterii si ale creativitatii. In conditiile unei comunicari efective si eficiente- instrument de competitivitate al organizatiei.

CUPRINS

CAPITOLUL I – PROCESUL COMUNICARII

1.1. PROCESUL DE COMUNICARE MANAGERIALA
1.2. STRATEGII DE COMUNICARE
1.3. IMPACTUL SISTEMELOR INFORMATIONALE IN COMUNICARE
1.4. TIPURI DE COMUNICARE

CAPITOLUL II – NIVELE COMUNICATIONALE



2.1 COMUNICAREA INTRAPERSONALA
2.2 COMUNICAREA INTERPERSONALA
2.3 COMUNICAREA DE GRUP
2.4 COMUNICAREA ORGANIZATIONALA

CAPITOLUL III – COMUNICAREA IN MARKETING

3.1 COMUNICAREA SI MARKETINGUL
3.2 STUDIU DE CAZ – LUPTA POSTURILOR TV ROMANESTI
3.3 ETAPELE PROCESULUI DE PREGATIRE A CONSUMATORULUI

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

Lucrarea are 99 de pagini.