JetBlue este un brand puternic, infiintat de un lider carismatic ,David Neeleman. Compania JetBlue este pozitionata drept o companie aeriana ce practica tarife scazute. JetBlue a fost numita numarul 1 in randul companiilor aeriene low cost.Dupa ce a cunoscut culmile succesului, brandul JetBlue a revenit cu picioarele pe pamant. Cunoscut initial drept favorit atat in randul calatorilor, cat si in randul analistilor de pe piata bursiera, JetBlue a decazut brusc din gratiile acestora.
Criza de comunicare genereaza aproape permanent criza de imagine a organizatiei. O data declansate, conflictele comunicationale interne afecteaza identitatea organizatiei, mecanismul de formare si promovare a imaginii de sine fiind astfel intrerupt. De asemenea, prin intreruperea fluxului de informatii sau deformarea mesajelor functionale si deliberate pe care organizatia le transmite in mediul extern se reduce credibilitatea actiunilor ei.
Cotele de incredere, notorietate si legitimitate ale organizatiei scad, creand premisele producerii crizei de imagine. Cu aceste cote reduse, organizatia nu poate functiona normal, imaginea ei publica producandu-i perturbatii majore in toate sferele de activitate.
Gestionarea unei crize - JetBlue
label
Proiecte
calendar_month
2010-06-24, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:58
history_edu
gerard leonid stan
