Instrumentele managementului calitatii

label Proiecte autorenew 2025-09-29, 16:59 history_edu Stanciu Anca
1. DIAGRAMA PARETO

Diagrama Pareto a fost numita dupa Vilfredo Pareto, un economist Italian din secolul XIX, care a realizat un studiu despre bogatie si saracie in Europa, la inceputul secolului XX. Acesta a descoperit ca cei bogati sunt putini la numar, iar cei saraci sunt majoritari. Acest principiu se bazeaza pe distributia inegala a lucrurilor in univers. Aceasta este legea ,,putinului semnificativ in fata abundentului lipsit de substanta.”

Principiul Pareto este legea nescrisa, conform careia ,,20% dintre probleme au 80% din impact.” 20% din probleme reprezinta ,,putinul semnificativ”, iar restul alcatuiesc ,,abundentul lipsit de substanta.”

Din punctul de vedere al calitatii, diagrama a fost introdusa de profesorul J.M. Juran, pentru a face distinctia intre:
- Problemele esentiale, care sunt putine la numar, dar care au rezultate importante si
- Problemele secundare, care sunt multe la numar, dar care au putine rezultate.

Diagrama Pareto este un instrument folosit atunci cand cercetam un proces ce ofera informatii impartite pe categorii, pentru a putea numara repetitia unei anumite categorii. Informatiile sunt aranjate in ordine si, de aceea, problemele esentiale pot fi indentificate si corectate mai intai.