Termenul de retail banking provine din limba engleza si in traducere ar insemna activitate bancara cu amanuntul. Exista mai multe abordari ale notiunii de retail banking, atat in literatura de specialitate, cat si in practica,care ii confera termenului un sens mai larg sau mai restrans. Astfel prin retail banking se intelege ‘‘activitatea bancara desfasurata cu clienti individuali - persoane fizice,micii intreprinzatori, profesiile liberale, intreprinderile mici si mijlocii, care-si desfasoara acivitatea printr-o retea bancara extinsa (sensul larg).

Opusul notiunii de retail banking este cel de “corporate banking” sau “wholeshare banking”, care vizeaza activitatea bancara cu marile corporatii sau intrprinderile de talie mare. Retail Banking-ul se caracterizeaza printr-un numar mare de clienti, conturi si tranzactii, o mare varietate de produse si servicii, o dependenta stransa fata de evolutia noilor tehnologii, precum si un nivel ridicat de cooperare intre banci, comercianti, firme si consumatori.



Cuprins

Capitolul I: Consideratii generale privind activitatea de retail..................................2
1.1.Abordari conceptuale privind retail banking-ul............................................2
1.2.Produsele si serviciile standard de retail.........................................................4
Capitolul II. Retail banking-ul din Republica Moldova..............................................5
2.1. Sectorul finaciar din Republica Moldova in anii 2008 – 2009.......................5
2.2. Sistemul bancar din Republica Moldova.......................................................8
2.3. Activitatea de retail Moldova Agroindbank................................................12
Capitolul III. Cauze si concluzii....................................................................................18
Bibliografie.....................................................................................................................23