Standardul de calitate ISO 9000

label Proiecte autorenew 2025-09-29, 16:57
La sfirsitul mileniului XX producatorii de bunuri si servicii, minati de cerintele pietelor de des-facere, s-au reorientat de la cantitate la calitate pentru a supravietui in conditiile de concurenta acuta. Astfel, calitatea este un instrument deosebit de eficient pentru cucerirea pietelor mondiale si probabil, unicul la moment, care ar putea mari volumul exporturilor.

Calitatea, fiind un argument al activitatii oricarei intreprinderi, este necesara unei bune reputatii si devine un atu major in cucerirea unei piete noi, astfel intreprinderea extinzindu-si zona de activitate. Calitatea contribuie la cresterea productivitatii muncii, reducerea costurilor de productie, majorarea rentabilitatii si a competitivitatii produselor fabricate sau a serviciilor prestate sau a lucrarilor efectuate.



Multi manageri de la intreprinderile din Republica Moldova, neinitiati in sensul Managementului Calitatii, isi fac impresie eronata ca un sistem de calitate nu este nimic altceva decit un vraf de documente inutile legate de activitatea propriu-zisa a intreprinderii. in realitate, fiind corect dezvoltate, procedurile documentate ale sistemului calitatii sunt o imagine reala a activitatii cotidiene a in-treprinderii, menite sa reflecte toate etapele proceselor, toate responsabilitatile implicate. Astazi certificatul sistemului calitatii este, in sens direct, pasaportul de intrare al oricarui produs sau serviciu pe pietele europene.

Un ambasador britanic a explicat cantitatea neinsemnata de vinuri moldovenesti exportate in Marea Britanie in urmatorul mod: „Pentru ca, moldovenii nu pot garanta calitatea in tot lotul de produse, pe tot parcursul producerii, incepind cu selectarea furnizorilor si pina la livrarea produ-sului finit. Pentru a extinde astazi exportul trebuie sa garantezi clientului functionarea unui sistem certificat de calitate. O sticla de vin moldovenesc, spre exemplu, procurata de la o ghereta, poate fi de o calitate exceptionala, pe cind a doua din aceeasi ghereta si acelasi lot - extraordinar de rea!”.