a) Liberalizarea serviciilor- diminuarea interventiei statului exprimata de privatizarea unei parti importante din cadrul sectorului public si de reglementare a acestui sector. Pe aceeasi linie se inscriu si masurile de relaxare a unor restrictii impuse de asociatiile profesionale din domeniu.
b) Computerizarea si inovatia tehnologica au revolutionat majoritatea serviciilor, transformandu-le total, atat in privinta modului de desfasurare cat si al calitatii. Sunt binecunoscute aplicatiile computerizarii si inovatiei tehnologice in domeniul serviciilor de culegere si prelucrarea de informatii, al celor financiar-bancare, din hotelarie, transport aerian etc. Ele au permis extinderea ariei de operare a agentilor economici, diversificarea puternica a ofertei, cresterea ritmului de innoire a produselor.
c) Extinderea francizei si leasingului s-au constituit in forme noi, fiind asimilate unor servicii, care prin natura lor au impus utilizarea pe scara larga a marketingului. Franciza si leasingul sunt incluse in randul tehnicilor de marketing de penetrare a pietelor, reprezentand, in, fapt, o "prelungire" a activitatilor de marketing in zone tot mai indepartate de operare ale firmelor.
d) Separarea si autonomizarea unor sectii ale intreprinderilor producatoare s-a inscris in tendinta tot mai accentuata a specializarii proceselor de productie si s-a constituit intr-un factor important de diversificare a serviciilor. Prin natura lor, astfel de servicii au pastrat multe din trasaturile pietei produselor din care s-au desprins si care, de regula, necesitau utilizarea marketingului.
Aparitia si dezvoltarea marketingului serviciilor si comertului
label
Referate
calendar_month
2010-11-01, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:58
history_edu
Duma Daniela
