Cercetare de marketing: imaginea unei agentii de turism

label Referate autorenew 2025-09-29, 16:58 history_edu Catoiu
Agentia de turism Visit Romania actioneaza de cativa ani pe piata romaneasca, fiind in principiu o agentie „tanara”. Cu toate acestea, pentru a ajunge si pentru a reusi sa se mentina printre cei mai buni de pe piata, o firma de turism trebuie sa fie in permanent preocupata de modul in care isi satisface clientii, dar mai ales de imaginea pe care si-o face in randul acestora.

Avand la baza aceste considerente precum si faptul ca orice decizie de management si de marketing are consecinte economice deosebit de importante pentru viitorul firmei, agentia de turism Visit Romania, s-a hotarat sa contracteze realizarea unei cercetari de marketing privind modul in care este perceputa imaginea ei pe piata.



2. Scopul cercetarii
Scopul efectuarii acestei cercetari selective il constituie studiul imaginii agentiei de turism Visit Romania in randul consumatorilor din Bucuresti. Se urmareste in principal sa se stabileasca masura in care populatia municipiului Bucuresti apeleaza la serviciile agentiei Visit Romania si mai ales care sunt opiniile acesteia cu privire la imaginea agentiei.
3. Stabilirea obiectivelor, ipotezelor si variabilelor cercetarii
Obiective:
1. Identificarea surselor din care se informeaza persoanele intervievate.
2. Determinarea influentei factorilor venit si varsta asupra deciziei de cumparare a unui serviciu turistic al agentiei.
3. Determinarea opiniei persoanelor intervievate despre tarifele practicate de agentie.
4. Determinarea imaginii de ansamblu a agentiei Visit Romania.
5. Determinarea opiniei persoanelor intervievate cu privire la evolutia agentiei de turism Visit Romania in perioada urmatoare.