Comunicarea organizationala este diciplina care se ocupa cu studiul proceselor de comunicare in cadrul contextului organizational. Totusi chiar in context organizational termenul nu este folosit in sens de „disciplina” ci se face referire la una sau mai multe din urmatoarele clase:

- comunicarea interpersonala directa sau mediata dintre membrii organizatiei: angajati, manageri, specialisti, colaboratori;

- comunicarea dintre structuri organizationale: intre departamente, divizii, filiale, directii, compartimente;



- maniera prin care organizatia abstractizata comunica prin transmitere de semnificatii catre proprii angajati, catre clienti si catre alte organizatii: prin politici de personal, marketing intern, publicitate, comunicare publica, politici de piata;

Comunicarea organizationala este un proces, de regula intentionat, de schimb de mesaje intre persoane, grupuri si niveluri organizatorice din cadrul organizatiei, cu scopul infaptuirii atat a obiectivelor individuale, cat si a celor colective.

Esential este ca, in cadrul organizatiei, sa se realizeze o comunicare eficienta, care, apare atunci cand oamenii potriviti primesc la timp informatia potrivita“ [1]. Aceasta presupune stabilirea unei corespondente biunivoce intr-un univers spatio-temporal ce includetransferul de informatii de la expeditorul ce exprima un gand catre destinatarul care trebuie sa-l inteleaga asa cum a intentionat emitentul. De obicei emitatorul tinde sa modifice prin mesajul transmis comportamentul receptorului in planul actiunilor sale.