Consumatorul constituie o entitate extrem de complexa, diversa si dinamica. Aceste caracteristici deriva din multitudinea factorilor implicati, ca si de posibilitatile lor, practic nelimitate, de agregare. Ca fiinta bio-psiho-sociala, omul isi manifesta un comportament de cumparare aflat la interferenta acestor coordonate.
In mecanismul vietii economice, consumul ocupa o pozitie centrala: el indeplineste mai multe functii, determinate de relatiile reciproce cu diferite faze si procese ale acestui mecanism, ca si de legitatile proprii, interne de dezvoltare. in esenta, consumul reprezinta procesul de utilizare a bunurilor si serviciilor pentru satisfacerea unor nevoi materiale si spirituale. Aflat intr-o stransa legatura cu productia, consumul are asupra acesteia un rol activ, dinamizator. Orice activitate economica se finalizeaza prin consumarea resurselor acesteia, iar prin consum se creeaza motivatia reluarii activitatii, de regula pe o scara mai larga.
Termenul de comportamentul consumatorului se refera la comportamentul pe care consumatorii il manifesta in cercetarea pentru cumparare, folosire, evaluare si parasire a produselor si serviciilor de la care ei se asteapta sa satisfaca nevoile. Studiul comportamentului consumatorului este studiul modului in care indivizii iau decizii in legatura cu cheltuirea resurselor lor disponibile (timp, bani, efort) pentru bunuri de consum sau servicii. El include studiul referitor la CE cumpara ei, DE CE cumpara, CaND cumpara, UNDE cumpara, CaT DE DES cumpara si cat de des folosesc un anumit produs sau serviciu.
Coordonate psihosociologice si situationale ale consumului
label
Referate
calendar_month
2010-05-25, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:58
history_edu
Covaci Mirel
