Maniera in care consumatorii abordeaza deciziile de cumparare cunoaste o mare diversitate, intrucat reactiile acestora sunt determinate in foarte mare masura de problemele mediului ambiant in care isi traiesc viata.
Complexitatea deosebita a comportamentului consumatorului se explica si prin multitudinea factorilor care influenteaza direct sau indirect in ultima instanta procesul decizional de cumparare si de consum.
Toti specialistii recunosc, ca in fapt, comportamentul consumatorului nu se poate explica, decat prin cunoasterea sistemului de factori ce actioneaza in stransa legatura si interconditionare reciproca, dar modul in care actioneaza si mai ales locul si rolul pe care acestia le au in sistem, sunt privite in mod diferit si de aceea intalnim in literatura de specialitate diferite clasificari ale acestor factori
Indiferent de tipul procesului decizional de cumparare, comportamentul consumatorului este influentat de numeroase variabile, care actioneaza in stransa dependenta unele de altele.
Deoarece variabilele direct observabile, de natura economica si demografica, asociate mixului de marketing sau de cele de natura situationala, nu sunt suficiente pentru a explica in toata complexitatea sa comportamentul de cumparare si de consum, este necesar sa se ia in considerare si modul in care actioneaza o serie de variabile mai greu de observat, de natura psihologica sau sociologica. Astfel de variabile actioneaza in directii variate si cu intensitati diferite, iar structura lor este in permanenta modificare, in functie de produsul sau serviciul considerat.
Influente de natura endogena asupra comportamentului consumatorului
label
Referate
calendar_month
2011-01-06, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:59
history_edu
ionel teodoreanu
