Marketingul in administratia publica si in sectorul public in Romania

label Referate autorenew 2025-09-29, 16:59 history_edu dana sofronea
1. Conceptul de marketing in administratia publica

Dezbaterile care au avut loc in ultimii ani referitoare la locul, rolul si perspectiva marketingului in societatea moderna au evidentiat tendinta de extindere a domeniilor de aplicare a marketingului in diverse sectoare ale activitatii umane.



Marketingul in administratia publica vizeaza concepte, principii, metode si tehnici pentru intelegerea si perfectionarea activitatilor de marketing si de executie din institutiile publice si a comportamentului de marketing al functionarilor publici, permanenti si/sau alesi din sectorul public.

In literatura de specialitate, marketingul in administratia publica este definit ca ansamblu al proceselor si relatiilor de marketing, bine determinate, existente intre componente ale sistemului administrativ, prin care, in regim de putere publica, se aduc la indeplinire legile si/sau se planifica, se organizeaza, se coordoneaza, se gestioneaza si se controleaza activitatile implicate in realizarea serviciilor care satisfac interesul public . Prin optica si continutul pe care le promoveaza, marketingul in administratia publica impune functionarilor un nou mod de conduita care presupune, deopotriva, receptivitate fata de cerintele cetatenilor, capacitate inalta de adaptare la evolutia cerintelor si exigentelor societatii, spirit novator, transparenta, disponibilitate pentru reducerea birocratiei, flexibilitate in mecanismul de functionare a institutiilor publice, viziune unitara asupra activitatilor desfasurate si eficienta maxima, obtinute ca rezultat al orientarii efective a activitatilor catre nevoile reale ale cetatenilor.

Conceptul (orientarea) de marketing in administratia publica vizeaza identificarea, atingerea si cuantificarea nevoilor si dorintelor cetatenilor si satisfacerea acestora de catre institutiile statului (de altfel, din punct de vedere etimologic, cuvantul „administratie” provine din latinescul „administrare”, care inseamna „pentru a servi”).