Modul in care sunt privite resursele umane s-a revizuit in prezent, de la considerarea angajatilor ca simple mijloace pentru atingerea scopurilor propuse trecandu-se la considerarea acestora ca fiind insasi organizatia respectiva. Tot mai multi manageri acorda o atentie speciala factorului uman si elaborarii unor sisteme de resurse umane eficiente care sa permita sustinerea tuturor celorlalte procese existente in cadrul companiei. Din aceste sisteme, un aspect este legat de modul in care angajatii pot fi motivati pentru a creste performantele lor in munca si a fi satisfacuti de ceea ce fac. in functie de motivul care sta la baza unei actiuni, performanta si satisfactia angajatilor poate atinge un nivel ridicat sau, dimpotriva, un nivel foarte scazut.
Dintre toate procesele de resurse umane care pot fi dezvoltate in cadrul organizatiilor, procesul de motivare ocupa un loc central deoarece, intr-o masura sau alta, toate celelalte deriva din buna functionare a acestuia. Dezvoltarea oricarei organizatii depinde in cea mai mare masura de modul in care angajatii se dezvolta, fara o motivare adecvata a acestora compania neavand sanse sa reuseasca in realizarea misiunii propuse.