Referat ROLUL COMUNICARII IN PROCESUL DECIZIONAL
calendar_month 20 Dec 2007, 00:00
Rolul comunicarii in procesul decizional Pentru acest proiect am ales 12 studenti din facultatea noastra, care au avut ca tema Modalitati prin care s-ar putea imbunatatii imaginea Facultatii de Sociologie si Asistenta Sociala. Prima intalnire cu acestia a avut drept scop gasirea acestor metode prin tehnica grupului nominal. In urma acestei tehnici s-a realizat o ierarhizare si s-a masurat gradul de satisfactie cu ierarhizarea facuta. Dupa o saptamana acelasi grup a fost chemat pentru a schimba sau nu ceva la ierarhizarea in urma tehnicii grupului nominal, de data aceasta studentii au fost chemati pentru a purta discutii pe tema primei ierarhizari, decizia sa fie luata prin consens si am masurat iar gradul de satisfactie.IpotezaCu cat libertatea de exprimare este mai mare cu atat cu atata creste gradul de satisfactie cu rezultatul procesului decizional.ObiectivObiectivul consta in compararea gradului de satisfactie in functie de metoda de luare a deciziei si sa observam daca ierarhizarea s-a modificat in urma deciziei prin consens.ArgumentareAm ales tehnica grupului nominal deoarece discutiile de grup genereaza idei si argumente pe care membrii individuali nu le-au luat in consideratie pana in acel moment. Informatiile acestea favorizeaza in mod natural tendinta naturala spre risc sau conservatorism. Un alt avantaj al acestei tehnici este acela ca evaluarea permite interactiunea in discutie dar se desfasoara intr-o maniera destul de structurata pentru a avea certitudinea ca fiecare idee se bucura de atentia cuvenita.Tehnica grupului nominalDecizia luata prin votMetode de imbunatatire a imaginii facultatiii de sociologie1. Reuniuni intre studenti pentru a petrece timpul liber. 2. Secretare mai amabile.3. Cantina mai diversificata si mai ieftina.4. Facultatea sa organizeze mai multe actvitati extrascolare.5. Asociatia de studenti sa se implice in mai multe activitati.6. Mai multe posibilitati de afirmare pentru studenti.7. Mai multe burse de studiu.8. Discutii directe intre directiune si studenti.9. Facultatea sa ofere mai multe alternative dupa terminarea studiilor.10. Mai multa "transparenta" in ceea ce priveste pregatirea pantru master.11. Mai multe sali pentru cursuri si seminarii.12. Dotare mai buna a bibliotecii si a salii de lectura.13. Program prelungit la secretariat pentru rezolvarea problemelor studentilor.14. Amenajarea unei sali speciale pentru petrecerea timpului liber dintre cursuri.15. Folosirea filmelor si materialelor explicative in cadrul cursurilor.16. Orar mai flexibil.17. Modul de prezentare al cursurilor sa fie mai accesibil.18. Taxa pentru permisul de biblioteca sa fie mai mica.19. Infiintarea in cadrul facultatii a unui cabinet medical.20. Prezenta la seminarii sa nu mai fie obligatorie.21. Seminariile sa asigure o mai buna intelegere.22. Eliminarea "ferestrelor" dintre cursuri.23. Oferirea unei game mai largi de locuri de munca.24. Schimb de experienta cu studentii din ale facultati.25. Biblioteca on-line.26. Excursii in strainatate.27. Sala de internet mai eficienta.28. Practici in diferite institutii de stat.29. Existenta in biblioteca a unui dosar cu site-uri importante din toate disciplinele de studiu.30. Cerinte mai mici la examen.31. Consilierea studentilor de catre profesori in ceea ce priveste piata de munca.32. Facultatea ar trebui promovata de persoane publice care au urmat cursurile acestei facultati.33. Sa-i faca cunoscuti pe cei care au rezultate bune, in cadrul sesiunilor de comunicare stiintifice si in cadrul altor evenimente asemanatoare.34. Sa-i prezinte pe profesorii facultatii si realizarile acestora, prestigiul lor.35. Organizarea unor activitati umanitare de catre cei de la Asistenta Sociala.36. Acordarea de ajutor, coordonarea unor proiecte ce tin de domeniul facultatii, unor elevi de liceu sau gimnaziu care participa la anumite concursuri.37. Organizarea unor deplasari la alte facultati de profil pentru observarea modalitatilor de abordare a orelor de curs si seminar.38. Organizarea unor dezbateri pe anumite teme de interes cu elevi din alte facultati.39. Scaderea numarului de locuri la facultate pana la disparitia perceptiei conform careia "doar cine nu doreste nu intra la sociologie".40. Promovarea perspectivelor de sociologie.41.ZIUA PORTILOR DESCHISE-elevii interesati de cursurile facultatii sa aiba ocazia sa ia parte la astfel de cursuri.Studentii au notat cu note de la 1 la 10 cele mai bune 10 idei Nume studentNr.metodaD.A.G.A.L.I.L.O.L.C.L.L.1.2.3.354.5.56.87.36388.9.4410910.9411.10512.5213.8272414.15.916.82117.18.419.720.1921.22.23.6724.5625.628101026.27.128.729.30.31.332.4133.6534.135.36.937.38.37839.40.10109641.337 Nume studentNr.metodaM.C.M.A.M.O.M.F.P.A.MirelaTotal punctaj metoda1.02.49133.6144.775.7126.9108357.63298.09.101095610.72011.11612.341413.283314.51615.91816.1117.018.71119.2920.611721.022.5523.3852924.9242625.23655226.027.3428.41129.3330.6631.581632.21082533.51634.6735.7736.937.71838.1839.12101340.8411096741.417Cele mai bune 10 metode de imbunatatire a imaginii facultatii de sociologie- decizie prin votIdeinr.pct.1.Promovarea perspectivelor de sociologie.672.Facultatea sa ofere alternative dupa terminarea studiilor.563.Biblioteca on-line.524.Mai multe posibilitati de afirmare pentru studenti.355.Program prelungit la secretariat pentru rezolvarea problemelor studentilor.336.Oferirea unei game mai largi de locuri de munca.297.Mai multe burse de studiu298.Schimb de experienta cu studenti din alte facultati.269.Facultatea ar trebui promovata de persoane publice care au urmat cursurile acestei facultati.25 10.Mai multa "transparenta" in ceea ce priveste pregatirea pantru master.20La sfarsitul procesului ecizional studentilor le-a fost aplicat un chestionar ce masoara satisfactia lor in legatura cu ierarhizarea realizata si procesul decizional.CHESTIONAR 1-decizia luata prin vot1. Notati pe o scala de la 1 la 5 cat de satisfacuti sunteti cu ierarhizarea facuta prin vot. 1 2 3 4 5Deloc multumitNu prea multumitDestul de multumitMultumitFoarte multumit2.Notati pe o scala de la 1 la 5 cat de satisfacuti sunteti de metoda folosita. 1 2 3 4 5Deloc multumitNu prea multumitDestul de multumitMultumitFoarte multumit3. Pe o scala de la 1 la 5 notati cat de satisfacuti sunteti de procesul decizional. 1 2 3 4 5Deloc multumitNu prea multumitDestul de multumitMultumitFoarte multumit Raspunsuri la chestionarul numarul 1Gradele de satisfactie ale raspondentilor in raport cu ierarhizarea prin vot:nr.resp.intrebarea1intrebarea2intrebarea31.4342.5453.2344.4235.5346.2337.3338.2449.54410.45411.34412.543total:444245Media gradului de satisfactie al respondentilor:- la intrebarea nr. 1: 3,66 -- Cat de satisfacuti sunteti cu ierarhizarea realizata prin vot.- la intrebarea nr. 2: 3,5 -- Cat de satisfacuti sunteti de metoda folosita.- la intrebarea nr 3: 3,75 -- Cat de satisfacuti sunteti de procesul decizional.Fisa de observatieData: 10.05.2006Locul desfasurarii: Facultatea de Sociologie si Asistenta SocialaOra:12:00Durata: 30 minute Initial au fost stransi toti cei 12 participanti la experiment.Li s-a indicat locul unde trebuie sa stea, li s-a dat hartie si pixuri. Scopul acestei intalniri a fost ca ei sa formuleze fiecare cate cinci modalitati de imbunatatire a imaginii facultatii de sociologie.Toti participantii au inteles cerinta, nu au fost intampinate dificultati de nici un fel iar intregul proces a durat 14 minute. La sfarsitul acestei etape fiecare student a citit cele cinci modalitati iar acestea au fost scrise pe un flip-chart. In total au fost adunate 41 de modalitati fara ca vreuna sa se repete. Acest proces a durat 8 minute. A doua cerinta a constat in faptul ca li s-a cerut studentilor ca pe o foaie da hartie ca noteze cu note de la 1 la 10 cele mai bune 10 metode de imbunatatire dintre cele scrise pe flip-chart. Acest proces a durat 6 minute. Atmosfera a fost linistita, nu au existat nemultumiri sau neintelegeri. La sfarsit fiecare a trebuit sa completeze un chestionat in legatura cu gradul de satisfactie in ceea ce priveste ierarhizarea si metoda de luare a deciziei-consens. Decizia luata prin consensIn urma discutiilor purtate de catre cei 12 participanti s-a realizat urmatoarea ierarhizarea. nr.art.Metoda1.Oferirea unei game mai largi de locuri de munca.2.Promovarea perspectivelor de sociologie.3.Facultatea sa ofere alternative dupa terminarea studiilor.4.Schimb de experienta cu studenti din alte facultati.5.Mai multe posibilitati de afirmare pentru studenti.6.Mai multa "transparenta" in ceea ce priveste pregatirea pentru master.7.Mai multe burse de studiu.8.Biblioteca on-line.9.Program prelungit la secretariat pentru rezolvarea problemelor studentilor.10.Facultatea ar trebui promovata de persoane publice care au urmat cursurile acestei facultati. La sfarsitul procesului decizional studentilor li s-a aplicat urmatorul chestionarCHESTIONAR 2 ierarhizarea prin consens1. Notati pe o scala de la 1 la 5 cat de satisfacuti sunteti ierarhizarea prin consens. 1 2 3 4 5Deloc multumitNu prea multumitDestul de multumitMultumitFoarte multumit2. Notati pe o scala de la 1 la 5 cat de satisfacuti sunteti de metoda folosita. 1 2 3 4 5Deloc multumitNu prea multumitDestul de multumitMultumitFoarte multumit3.Evaluati pe o scara de la 1 la 5 cat de satisfacuti sunteti de procesul decizional. 1 2 3 4 5Deloc sigurNu prea sigurDestul de sigurSigurFoarte sigurRaspunsuri la chestionarul numarul 2Gradele de satisfactie ale raspondentilor in raport cu ierarhizarea prin consens:nr.resp.intrebarea1intrebarea2intrebarea31.5452.4443.5434.4335.5356.4457.3438.4349.53410.54311.53412.554total:544447Media gradului de satisfactie al respondentilor este:- la intrebarea nr.1 : 4,5 -- Cat de satisfacuti sunteti de ierarhizarea realiata prin consens.-la intrebarea nr. 2: 3,66 -- Cat de satisfacuti sunteti de metoda folosita.-la intrebarea nr. 3: 3,91-- Cat de satisfacuti suntei de procesul decizional.Fisa de observatiiData: 17.05.2006Locul: Facultatea de Sociologie si Asistenta SocialaOra: 13:00Durata: 50 minuteLa inceputul intalniri fiecare dintre cei 12 participanti au primit cate o foaie cu ierarhizarea ce cuprindea cele mai bune 10 metode de imbunatatire a imaginii facultatii. Ierarhizarea ce a foct alcatuita in urma aplicarii tehnicii grupului nominal (prin vot). Scopul este ca studentii ca poarte discutii pe tema ierarhizarii iar apoi sa ierarhizeze din nou cele 10 metode dar prin consens.La discutie au participat toti cei 12 studenti in egala masura neexistand momente in care vreunul sa monopolizeze discutia. Fiecare participant a avut posibilitatea sa-si faca cunoscuta parerea si sa isi sustina punctul de vedere. Intregul proces a durat 45 minute iar la sfarsit fiecare a trebuit sa completeze un chestionat in legatura cu gradul de satisfactie in ceea ce priveste ierarhizarea si metoda de luare a deciziei-votConcluzii In cadrul acestui proiect am vrut sa aratam faptul ca gradul de satisfactie creste odata cu cresterea comunicarii dintre indivizi. In urma celor doua tehnici de decizie, prin vot si prin consens am obtinut doua ierarhizari diferite, fapt ce releva importanta comunicarii in procesul decizional. Ipoteza noastra ce evidentia faptul ca satisfactia cu procesul decizional creste o data cu oportunitateade exprimare a optiunilor.Acest lucru este evidentiat de mediile obtinute la aplicarea celor doua chestionare. La intrebarea Cat de satisfacuti sunteti de ierarhizare? s-au obtinut urmatoarele rezultate: prin vot-3,66 si prin consens -4,5 . La a doua intrebare Cat de satisfacuti sunteti de metoda folosita? se observa ca satisfactia respondentilor creste o data cu oportunitatea acestora de a-si impartasii ideile: prin vot-3,5 si prin consens- 3,66. In urma discutiilor purtate in grupul de decizie chiar daca ierarhizarea finala nu coincide cu ierarhizarea individuala a fiecarui respondent, satisfactia acestora tot creste cu ierarhizarea grupului deoarece totusi au reusi sa-si impartaseaca si sa isi sustina punctul de vedere. Ierarhizarea a fost si ea influentata de comunicare .Diferentele sunt urmatoarele si sunt luate in discutie numai primele trei locuri. Ierarhizarea prin vot:1.Promovarea perspectivelor de sociologie.2.Facultatea sa ofere alternative dupa terminarea studiilor.3.Biblioteca on-line. Ierarhizara realizata prin consens:1.Oferirea unei game mai largi de locuri de munca.2.Promovarea perspectivelor de sociologie.3.Facultatea sa ofere alternative dupa terminarea studiilor.