Referat Servicii culturale

label Referate autorenew 2025-09-29, 16:57
Evolutiile din ultimele decenii indreptatesc caracterizarea economiilor tarilor dezvoltate ca “economii ale serviciilor”, determinand intensificarea preocuparilor specialistilor de a depasi relativa ramanere in urma a teoriei fata de practica. Aceste preocupari s-au concentrat in primul rand asupra definirii conceptului de serviciu, problema dificila datorita extremei eterogenitati a serviciilor.

Cateva definitii simple ale serviciilor ar suna astfel: activitati al caror rezultat este nematerial; activitati oferite la vanzare care produc avantaje si satisfactii fara a antrena un schimb fizic sub forma unui bun; ansamblu de avantaje si satisfactii procurate fie direct, fie prin folosirea unui bun pe care l-a achizitionat beneficiarul serviciului, sau a dreptului de a-l utiliza; schimbari in conditia unei persoane sau a unui bun, care sunt rezultatul activitatii, pe baza de comanda, a unei alte unitati economice; activitati economice care nu sunt nici agricultura, nici industrie, nici constructii.

Cele mai multe definitii enunta una sau mai multe caracteristici ale serviciilor care le diferentiaza de produsele tangibile. Alte definitii pun accentul pe utilitatile, avantajele sau satisfactiile produse de activitatile de servicii sau pe schimbarile determinate de acestea asupra bunurilor, persoanelor sau relatiilor sociale. Exista si definitii negative ale serviciilor, care le definesc prin ceea ce de fapt nu sunt (prin excludere).