Comportamentul consumatorului este o componenta a comportamentului economic al oamenilor, care, la randul sau, reprezinta o forma de manifestare a comportamentului uman, in general. Ca urmare a acestor interferente si determinari, comportamentul consumatorului a fost definit de specialisti in mai multe moduri, pornindu-se, uneori, de la punctele de vedere evident diferite, niciuna dintre definitii nebucurandu-se, cel putin deocamdata, de o acceptiune universala.
In sens restrans, comportamentul consumatorului reflecta conduita oamenilor in cazul cumpararii si / sau consumului de bunuri materiale si servicii.
In sens larg, comportamentul consumatorului cuprinde intreaga conduita a utilizatorului final de bunuri materiale si nemateriale incluzand, spre exemplu, si comportamentul alegatorilor, al pacientilor unui medic sau al enoriasilor fata de biserica.
Luand in considerare ansamblul definitiilor propuse de specialisti, comportamentul consumatorului poate fi definit, intr-o abordare de ansamblu, ca reprezentand totalitatea actelor decizionale realizate la nivel individual sau de grup, legate direct de obtinerea si utilizarea de bunuri si servicii, in vederea satisfacerii nevoilor actuale si viitoare, incluzand procesele decizionale care preced si determina aceste acte.
Referat Teoria Consumatorului
label
Referate
calendar_month
2010-03-22, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:57
history_edu
studentie.ro
