Strategii in turism

label Referate calendar_month 2010-06-02, 00:00 autorenew 2025-09-29, 16:58 history_edu niculescu

Optica traditionala a agentiilor de turism de a considera productia si livrarea serviciilor turistice numai prin prisma unui singur obiectiv major, si anume maximizarea profiturilor, incepe sa fie depasita. Serviciile turistice au devenit o problema centrala a activitatilor economice si managerii agentiilor de turism se confrunta cu situatii noi, neintalnite in trecut, trebuind sa gaseasca raspuns la intrebari de genul:

Care sunt mutatiile in economia serviciilor turistice in general si in economia turismului in particular?
Care sunt fortele care actioneaza in spatele mutatiilor din mediul turismului?
in ce consta natura turbulentelor ce afecteaza firmele prestatoare de servicii turistice? Cum trebuie sa raspunda intreprinderile turistice la aceste provocari?
Pe marginea formularii raspunsurilor la aceste intrebari se cer luate in consideratie urmatoarele aspecte:
- economia serviciilor turistice plaseaza clientii si servicii turistice in centrul preocuparilor manageriale;
- principalele surse de turbulenta pentru intreprinderile prestatoare de servicii turistice sunt generate de aparitia si dezvoltarea unor tehnologii noi si de schimbarile rapide in relatiile de afaceri;
- strategiile serviciilor turistice tind tot mai mult spre globalizare;
- tendintele viitoare de crestere a volumului afacerilor in industria calatoriilor si turismului se focalizeaza spre acoperirea preferintelor de consum ale clientelei;
- factorul esential care directioneaza succesul in practica orientarii catre client consta in structura si cultura retelelor de servicii turistice.



In ultimele doua decenii ale secolului nostru impactul schimbarilor tehnologice in industria serviciilor turistice devine tot mai determinant si a influentat sectoarele "traditionale" de servicii turistice ca, de pilda, invatamantul, comertul, turismul. Informatica si noile retele computerizate de comunicatie, ca factori de competitivitate, au redus substantial importanta localizarii firmelor si au perfectionat atat legaturile intre furnizorii de servicii turistice si consumatori, cat si abilitatea intreprinderilor de a monitoriza serviciile turistice de la distanta prin telecomunicatie si computerizare.

Piata serviciilor turistice a evoluat progresiv de la o piata predominant locala sau nationala la piata internationala si la piata crescand transnationala globalizata.