Serviciile reprezinta corespondentele unor nevoi cel putin la fel de numeroase ca nevoile de bunuri materiale, dar cu un caracter mai complex si mai eterogen; cunoasterea esentei si structurii acestor nevoi intereseaza major stiinta marfurilor, care considera acest aspect ca fiind foarte important pentru cercetarea calitologica.
Serviciile in general, insa, prezinta numeroase elemente de particularitate "tehnologica", fiind, din acest punct de vedere originale si chiar unice. Independenta celor mai multe servicii de materii prime si tehnologii asigura serviciilor posibilitatea maximei folosiri la o nevoie definita.
Tipologia serviciilor constituie segmentul tematic cel mai des tratat in sursele bibliografice din domeniu.
Fiecare autor face trimitere la tipologia consacrata ori aduce contributii la sistematica serviciilor, evidentiind criterii si structuri neamintite anterior, care pun in evidenta elemente reale.
Intre criteriile operationale tipologic, cea mai mare frecventa o au:
a. Materialitatea (servicii materiale/imateriale)
b. Adresabilitatea (personale/sociale)
c. Scopul economic (profitabile/neprofitabile)
d. Durata prestatiei (permanente/ciclice/sezoniere/sporadice)
e. Mobilitatea partilor (prestate la sediul prestatorilor/prestate la client)
f. Gradul de personalizare (personalizate/standard)
Evident, tipologia serviciilor este determinata de nevoi-factor esential al
genezei serviciilor.
Tipologia serviciilor
label
Referate
calendar_month
2010-03-08, 00:00
autorenew
2025-09-29, 16:57
history_edu
studentie.ro
